Сценарий расписан по минутам, музыка подобрана, роли распределены заранее. В Кемерово праздничные события часто воспринимаются как полностью контролируемые: достаточно организовать программу — и нужное настроение гарантировано. Но за этой уверенностью скрывается иллюзия контроля. ожидание одинакового эмоционального отклика у всех участников вера в силу сценария управлять атмосферой представление о настроении как о технически настраиваемом параметре убеждённость в предсказуемости поведения гостей