После обращения к сервису привычная бытовая проблема исчезает быстрее, чем успевает оформиться как личная задача. В Кемерово всё больше повседневных ситуаций решаются через внешнее вмешательство, а не через собственное умение. Так постепенно меняется положение человека — от исполнителя к координатору процесса. утрата необходимости поддерживать прикладные навыки перенос ответственности на внешнего специалиста формирование привычки к быстрому делегированию зависимость от доступности и скорости системы